我的高温日志︱守在西湖边，“最美人墙”志愿者：每天衣服都不会干

潮新闻客户端 记者 方力 杨晓轩

气温滚烫，日子滚烫，生活滚烫。

潮新闻·钱江晚报推出《2025我的高温日志》，记录这个夏天的一些生活印记，以此致敬汗水，致敬付出，致敬每一个高温下为生活打拼的普通人。

第六期“我的高温日志”，和大学生志愿者一起守护“最美人墙”。

7月5日傍晚，太阳炙烤了一天的大地冒着热气。

40名志愿者站在杭州延安路平海路口，随着红绿灯变化站成二字型队伍。

杭州西湖边的“最美人墙”又一次上线。

21岁的大三学生单洋穿着橙色志愿者背心，里层的衣服已被汗水浸透，脸上挂着汗珠。

“最美人墙”志愿服务项目自2015年创立以来，已连续十年在重要节假日期间守护游客安全。

此刻又一年热浪翻滚，单洋们组成的“最美人墙”继续坚守。

记者 杨晓轩 摄

每天2万步衣服不会干，游客的大拇指让他很快乐

“每天的衣服都不会干的，就是能夸张到这个地步，也习惯了。”

单洋笑说，不仅是盛夏暴晒的日子，五一、国庆，这几个小长假坚持七八天下来，衣服也总是干不了的状态。

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“我提前准备好了藿香正气水，除了保障志愿者，主要还是为游客预备，万一他们发生中暑能采取应对措施。”

单眼皮的小伙子目光炯炯，似乎一直在“察言观色”。“我要全身心投入才行。”他说，红绿灯的时间是不固定的，会依据实时人流量而变化，因此需要全神贯注。

记者观察了一下，红绿灯大约几十秒就会变换，手拉手的人墙队形刚拉出去没一会儿，将人车分离，马上就要收回来。

如此来回反复，基本没有停歇。

单洋说，一般高温天，傍晚6点开始服务。此前，他们会根据当日人流量来决定采用何种队形。队形有传统的二字型，到V字形，再到X型。

“我印象中人气爆炸的时刻就属跨年夜，我们的队伍站在四个角严阵以待，随着红绿灯变化迅速变换，在路口筑起一道X型人墙，让行人安全地在我们的包围圈里通过。”

单洋是东阳人。“我曾是留守儿童，上了希望小学，得到社会很多陪伴和帮助，我很希望能够通过自己的实际行动回馈社会。”

参与“最美人墙”三年多来，他记得很多细节。“第一次参加，很懵懂，只是抱着试试的心态。没想到很多路人、游客向我们竖大拇指，说有我们真好之类暖暖的话，我心里也暖暖的。”

那一天，他暴走了两万多步，感觉很疲惫，却无比骄傲。

此后，两万步成了他的常态。

如今作为“最美人墙”领队，单洋要应对时有发生的突发状况，比如孩子和家人走散时，他要带着队员帮助寻找；如果碰到有人晕倒或受伤，他还要及时为伤员处理伤口。

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记者采访时，单洋同时耐心解答了五花八门的游客问询：西湖往哪里走，这个餐饮在银泰哪个位置，小红车到哪里还……

“从曾经的小白，到现在比较从容，我在这里成长了很多，也得到很多快乐，也影响了越来越多的同学、朋友加入到志愿服务的行列中来。”

他说，每次套上橙色背心，守护大家的出行安全，展现杭州这座城市的温暖和志愿者的社会责任感，内心就充满力量。

走过十年的“最美”，是这座城市最温柔的注脚

43岁的“最美人墙”负责人沈廷冲评价单洋：对于志愿服务，他发自内心地热爱，因此充满热情和担当，别看这简单的人墙，需要灵活协调处理各种问题，他都可以胜任。

“真像是昨天的事……”看到青春的单洋，沈廷冲想到了过往。

十年前的五一假期，他在内的8名志愿者站上这个路口协助指挥交通，引导游客过马路。“当时我就憧憬，能否通过志愿者的努力，改善这里的拥堵状况，十年后终于实现了。”

从最初的8个人到现在已有30万人次参与“最美人墙”服务，十年中经历坎坷，这些“小橙子”（网友对他们的称呼）不仅坚持下来，还变成了一道风景线。

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“我们曾被质疑作秀，也被指责过添乱……但是，大家路过时举起的大拇指，都给了我们继续坚持的力量。”沈廷冲说。

西湖的夏日，愈夜愈精彩，人潮开始汹涌。

“哇，最美人墙。”人群中有年轻人举起手机。

“几个方向过马路的人不会挤在一起，非机动车也不会乱窜。”很多第一次来杭州的游客都会被震撼，这个场面非常壮观，不愧是杭州。

单洋一直记得刚来杭州上大学时，和同学坐公交车路过这个路口，曾遇到过“最美人墙”。

他的心一下子被击中。“杭州这座城市挺美好的，游客过马路都能被温柔守护。”

7月5日当晚的志愿者中，大部分是和他一样的大学生，也有普通上班族和退休人员。

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6年志愿服务，服务时长已累计超2000小时。单洋说，他希望自己这份青春力量，能助力最美风景一直“美”下去。

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